Le groupe d’hospitalisation privée Ramsay Santé a annoncé le 8 décembre avoir retenu la solution e-fitback, conçue par la start-up lyonnaise Nouveal e-santé, filiale de La Poste Santé, pour « intégrer des modules d’accompagnement thérapeutique pré et post-hospitalisation à son portail patient Ramsay Services ».
L’intégration de cette solution « répond à la volonté d’offrir aux patients une expérience digitale globale dans le cadre de leur prise en charge: avant, pendant et après leur hospitalisation », explique Ramsay Santé dans un communiqué de presse.
Lancée en 2017, Ramsay Services est une plateforme numérique de services qui vise à simplifier l’hospitalisation par la mise à disposition de services adaptés et la digitalisation des démarches administratives.
Accessible sur ordinateurs, tablettes et smartphones, ce portail patient est déployé sur l’ensemble des 69 hôpitaux et cliniques de médecine-chirurgie-obstétrique (MCO) de Ramsay Santé en France. « À ce jour, près d’un patient sur deux réalise son admission en ligne sur ce portail », a fait savoir le groupe d’hospitalisation privée.
Ramsay Services a été utilisé « par plus de 600.000 patients au cours des derniers mois », précise Olivier Tarneaud, directeur marketing et digital de Ramsay Santé, cité dans le communiqué.
« Les 5 années d’expérience d’e-fitback sur le télésuivi des patients permettent à Ramsay Services de proposer à ses patients des modules d’accompagnement thérapeutique pré et post-hospitalisation utiles et efficients », souligne le groupe de cliniques.
L’objectif « est d’améliorer l’expérience patient et le suivi médical en permettant un suivi patient, depuis la préparation de son hospitalisation jusqu’au suivi post-hospitalisation à son retour au domicile ».
« C’est une grande fierté pour Nouveal e-santé que d’être retenu par le premier opérateur de l’hospitalisation privée en France. C’est une nouvelle fois la preuve de l’expertise que nous avons acquise dans le télésuivi médical mais aussi dans notre capacité à intégrer nos solutions dans des environnements spécifiques malgré des contraintes exigeantes », réagit Alexandre Falzon, cofondateur de la start-up.
Créée à Lyon il y a cinq ans, elle avait levé 1 million d’euros pour poursuivre ses développements technologiques en 2017, rappelle-t-on.
Lors de la première vague de l’épidémie de Covid-19, la jeune pousse avait été retenue par l’Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP) pour équiper les établissements franciliens de son application Covidom.
Lancée le 9 mars, celle-ci permet aux patients porteurs du Covid-19 ou suspectés, sans signe de gravité, de bénéficier d’un télésuivi à domicile.
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